¿Cómo se reclama en caso de problemas?
Si se tiene algún problema con una compañía de seguros hay que reclamar en primer lugar a la propia compañia en el Servicio de aténción al asegurado (todas las compañías deben tenerlo) o ante el Defensor del Asegurado (que no es obligatorio pero algunas compañías sí lo tienen). Si la respuesta que nos dan no nos convence, o pasan dos meses sin que hayamos recibido respuesta, podemos presentar una reclamación por escrito en el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros (Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid). Para poder presentar esta reclamación, habrá que justificar que nos hemos dirigido primero a la Compañía. Se puede llamar al Servicio de Reclamaciones para pedir información sobre cómo hacer la reclamación en los teléfonos : 902 197936; 91 3397101; y 913397000.
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